Política de Reembolso

En ProtegeTuVisión, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ciertas circunstancias puede ser necesario solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestras políticas de reembolso para garantizar una experiencia transparente y justa.

Elegibilidad para Reembolsos

Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con las siguientes condiciones:

  • Solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • El producto o servicio debe estar en su estado original y sin usar, si aplica.
  • No se aceptarán solicitudes de reembolso para productos digitales ya descargados o servicios completamente utilizados.

Proceso para Solicitar un Reembolso

Si cumples con los criterios de elegibilidad, sigue estos pasos para solicitar un reembolso:

  1. Contacta a nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de contacto.
  2. Proporciona tu número de pedido y una explicación detallada del motivo de tu solicitud.
  3. Espera a que nuestro equipo revise y apruebe tu solicitud.

Métodos de Reembolso

Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra inicial, a menos que se acuerde lo contrario.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso después de un periodo razonable, por favor revisa tu cuenta bancaria nuevamente y contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Si has seguido estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

Cambios en la Política de Reembolso

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.